CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CHI SIAMO

Da circa 10 anni siamo presenti nel web con questo sito. Ci siamo sempre mossi con professionalità e serietà fatturando ogni virgola da noi venduta questo per consentire VERAMENTE e non solo a parole qualsiasi possibile contestazione da parte del Cliente pagante. Al contrario di altri, non promettiamo cose impossibili ma effettuiamo un servizio di E-commerce in linea con i tempi e con tutte le disposizioni di legge possibili in materia di tutela del consumatore. In 10 anni abbiamo maturato la necessaria esperienza per poter essere sempre presenti con costanti aggiornamenti senza dover ricorrere a pubblicità ingannevoli o siti mirror. E se dopo tutto questo tempo, a dispetto di altri, siamo ancora presenti e competitivi è perchè abbiamo tratto la miglior pubblicità dagli stessi Clienti.
In ogni caso, da circa 10 anni i nostri dati fiscali e personali sono presenti in rete a garanzia del consumatore.
Siamo certi che saprete trarre le vostre giuste conclusioni.
Grazie.

tel. 393 853 96 33 (rispondiamo solo a numeri visibili)

COSA NON FACCIAMO

Leggete bene ....ne guadagnerete.

LA LUNA NERA , non partecipa a feste e se lo fa , ad esse non vende materiale in modo promisquo e senza fattura. E sopratutto non rivende il materiale "provato" alle stesse feste e non acquistato in tali occasioni. 
LA LUNA NERA non vede materiale in contrassegno 
LA LUNA NERA non vende materiale privo di sigilli di sterilità 
LA LUNA NERA non vende materiale audiovisivo non originale in quanto reato penale per chi vende e per chi compra. 
LA LUNA NERA  non vende materiale pedofilo 
LA LUNA NERA  non vende materiale già usato o semplicemente "provato". 
LA LUNA NERA  non sostituisce il materiale ordinato se non concordato con il cliente stesso. 
LA LUNA NERA  non si nasconde, rispondiamo ad ogni vostra mail entro 24 ore. 
LA LUNA NERA  non fa provare capi od oggettistica in quanto non vende direttamente al pubblico.

LA LUNA NERA è una sanissima piccola azienda di due persone , riconosciuta per correttezza da banche , istituti di gestione di carte di credito , Fornitori e Clienti.

LA TRUFFA - IL MARCIO DEL WEB ed altre porcherie ... albergano altrove.

CONDIZIONI DI VENDITA

1) Non si accettano reclami trascorsi 10 giorni dal ricevimento di quanto fornito senza riserva scritta del Corriere o dalla data del servizio reso; 2) La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente , anche se convenuta franco a destino; 3) Salvo patto espresso , tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, franco sede della Ditta fornitrice; 4) In caso di ritardo del pagamento decorreranno gli interessi commerciali nella misura del saggio ufficiale di sconto aumentato di tre punti; 5) Per qualsiasi controversia è competente l'autorità giudiziaria del foro di Genova; 6) I pagamenti a rimessa diretta si devono intendere nel termine massimo di 30gg solari data fattura; 7) Non si accettano sconti e/o arrotondamenti non autorizzati; 8) con l'invio del modulo d'ordine o con la firma del bollettino di consegna del Corriere , si intendono approvate tutte le Condizioni di Vendita . 9) In caso di mancato ritiro del pacco verranno addebitate tutte le spese accessorie e subordinate fino alla riconsegna dello stesso. 10) Il Cliente che accetta le condizioni di vendita libera la nostra ditta da ogni responsabilità dovuta alla "mancata promessa di vendita" e derivante dall'uscita di produzione di uno o più articoli . 11) I Vostri dati anagrafici e fiscali sono da noi considerati esatti sotto la Vs. responsabilità, salvo diversa comunicazione scritta, come previsto dall'Art. 41 DPR 26/10/72 n° 633.

Il tutto in conformità a quanto previsto dal DL 185 del 22/5/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n° 143 del 21 giugno1999 (Rettifica G.U. n? 230 del 30/9/1999).

GARANZIE

La miglior garanzia per il Cliente , è data dalla nostra espressa volontà di far si che ogni cliente rimanga sempre soddisfatto . Tuttavia , pur controllando tutto il materiale prima di ogni spedizione , può capitare che esso risulti danneggiato e/o difettoso all'interno della confezione. In questo caso tutta la merce NON CONFORME a quanto ordinato dal Cliente o DIFETTOSA , potrà esserci restituita entro e non oltre il termine previsto per legge a far decorrenza dall'avvenuto ritiro del pacco.

E' però , bene sapere che :

- Le eventuali spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del Cliente (art. 5 comma 6 DL185) ;

- Non sono ammesse restituzioni di merci dovute ad errori di ordinativo e/o a taglie errate ( art. 5 comma 3c DL185) ;

- Non è ammessa la restituzione di prodotti audiovisi e/o informatici ( art. 5 comma 3d DL185) ;

- Non sono ammesse restituzioni di merci prive della loro confezione originale e/o con quest'ultima priva dei sigilli di garanzia ( art. 5 comma 3c DL185) ;

- Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, o e-mail (con firma digitale) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. ( art.5 comma 4 DL185);

- Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore e' tenuto a restituirlo (a spese sue) fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene ( art. 5 comma 5 DL185) .

Decreto legge 185

ASSICURAZIONE

Con una minima cifra in più, potrete ASSICURARE integralmente il valore della spedizione. Grazie alla presentazione da parte nostra di reclamo e della fattura potremo recuperare l'intero importo in caso di FURTO - DANNEGGIAMENTO - SMARRIMENTO della spedizione a Voi destinata.

Senza tale opzione , la nostra Ditta non si assume alcuna responsabiltà a riguardo in quanto le spedizioni viaggiano tutte a rischio del Cliente.

Ad oggi su circa oltre 3000 spedizioni una sola, affidata a poste italiane,  è andata persa . Da quel momento abbiamo preferito rivolgerci a GLS trasporti .